突发事件舆情信息传播价值分析——以2020歙县高考延期为例

〖壹〗 、020歙县高考延期突发事件舆情信息传播价值分析2020年7月7日，受强降雨影响 ，安徽省黄山市歙县内涝严重，歙县中学、歙县二中2个高考考点大部分考生未能按时抵达
，导致高考语文
、数学无法正常进行，7月9日启用备用试卷考试 。

〖贰〗、舆情分析：该事件讨论热度呈现一波三折的发展态势 ，网络舆论导向随着事件关键节点的出现而不断转向。事件反转后
，公众对虚假信息的警惕性和对真相的追求更加凸显
。2020歙县高考延期 热点简介：2020年7月7日，受强降雨影响 ，安徽省黄山市歙县内涝严重
，导致高考语文 、数学无法正常进行。

疫情防控新闻发布会是一面“照妖镜 ”

〖壹〗
、疫情防控新闻发布会被称为“照妖镜”，是因为发言人的言行容易因脱离群众或引发争议而受到舆论关注 ，甚至导致个人形象或公信力受损 。

〖贰〗、“照妖镜
”在此语境中是一种比喻
，指疫情像照妖镜一样暴露出一些公职人员工作作风问题，如发言指读发言稿 、在发布会上大谈错失女儿成人礼这类不知人间疾苦的言论
。呼和浩特发言人情况指读发言稿：在相关事件中 ，呼和浩特发言人指读发言稿引发关注。

〖叁〗
、上海防疫是党和政府领导下系统性、科学性的工作
，个别不和谐声音不能代表整体防疫成效，公众应理性看待网络信息 ，不信谣不传谣，共同维护防疫秩序 。具体分析如下：网络视频的片面性与情绪化特征场景一中的言论：方舱医院内患者对护士的指责
，属于极端个案的情绪宣泄
。

疫情期间,快递行业发生了哪些影响较大的舆情事件?

圆通速递2021年负面舆情量同比下降近30%，未发生涉及服务质量 、信息安全和客户隐私的重大突发负面事件。正面舆情数量同比增加近两成 ，内容涵盖服务优化
、抗击疫情、慈善公益 、世界化发展及数字化转型等 。公众正情绪指标表现稳定
，居行业前列
。

不同行业受疫情影响的差异及趋势信息量分布情况：海外媒体关于疫情对国内金融业和旅游业影响的信息量较高，其次为互联网
、餐饮、交通 ，教育行业的信息量则相对偏低。行业兴衰趋势：多数媒体报道认为金融 、旅游、公共交通
、教育、互联网及餐饮行业经历疫情冲击后在走下坡路 。

021年
，中国快递行业正式进入“千亿件时代”，2022年上半年 ，即便受到疫情影响
，全国快递服务企业业务量累计达到512亿件，同比增长7% ，预计未来几年还将持续增长
。庞大的基数之下
，如何持续提升服务质量，实际上也考验着每个快递企业。另一方面 ，在经历费用战后，当下快递行业已经进入优胜劣汰阶段 。

事件影响：品牌声誉受损：多次断刀事件及刷好评行为加剧了消费者对张小泉产品质量的质疑
，品牌信任度下降。法律后果：公司因虚假宣传被罚款25万元，需承担行政处罚责任
。行业警示：该事件为其他企业敲响警钟 ，强调诚信经营的重要性
，任何试图通过虚假宣传误导消费者的行为都将受到法律制裁。

比如，政府定期召开新闻发布会 ，详细介绍疫情数据 、防控政策调整等信息；企业及时向员工和公众通报生产经营情况
、防疫保障措施等 。强化疫情舆论监测：可借助识微商情等疫情舆论监测系统
，对网传不实信息进行监测，以便对相关言论进行针对性引导
。

西安高新医院、西安世界医学中心医院因未落实急危重症患者抢救制度 ，导致延误治疗
，被停业整顿3个月。事件引发对疫情期间医疗资源分配与应急机制的反思 。武汉一医院发生伤害医生案件 1月13日，武汉一医院门诊楼内 ，48岁男子持刀砍伤58岁医生彭某
。犯罪嫌疑人已被刑事拘留
，伤者无生命危险。

为什么大部分人都认为疫情很糟糕?

〖壹〗 、一代人有一代人的长征路，二十世纪三四十年代的抗战 ，和如今的抗疫实质上是一样的，在作斗争在防护
，在奋斗，每个人都在为此努力 ，（排除那些自知携带病毒还到处跑的人）
，同样的，我们作为大学生 ，我们更应该接过上一辈手中的枪
，为祖国发光发热，尽到本职责任 ，那就是呆在学校不外出不给国家添乱 。

〖贰〗
、罗伯特·瓦赫特博士对下一场大流行表示相当高的担忧
，认为糟糕程度可能远胜新冠病毒，且很多专家持有同样观点
。下一场疾病大流行或许不是冠状类病毒 ，可能从禽类身上传播开来
，也可能是其他疾病。质疑与争议 不少人对美国专家的言论提出质疑，思考美国专家是如何辨别下一场病毒可能更危险致命的 。

〖叁〗、性别方面：55%的女性仍然说最糟糕的是未来 ，而大多数男性（57%）则认为不是
。种族方面：68％的黑人和55％的拉丁裔也持悲观态度，认为疫情最严重的时候尚未到来。这种分歧说明美国民众对疫情的认知和担忧程度存在差异
，但仍有相当一部分人认为疫情最严重的时候还未过去，体现出他们对新冠病毒的惧怕 。

〖肆〗 、其次就是疫情对全球化经济造成难以承受的冲击。比如航空公司的破产
、多家老牌企业的门店关闭 ，甚至连美国的一些高校都倒闭了
。可以预见的是疫情将导致很多国家的企业遭受灭顶之灾
，无论是直接性的还是间接性的打击，相当庞大规模的企业单位将挺不过这个寒冬。随之而来的就是失业潮、物价上升等负面影响 。